Az elmúlt években a pandémia hatására egyre elterjedtebb, hogy online fordulnak az emberek pszichológushoz. Mind a hagyományos, személyes terápia, mind az online megközelítés hatékony eszköz lehet a lelki problémák kezelésében, érdemes pár szempontot átgondolnunk mielőtt döntünk.
(A cikkben a terápia és a konzultáció szavakat felváltva használjuk, mivel mindkettőre igazak a leírtak, azonban ezek a kifejezések nem szinonimái egymásnak)
Első és legfontosabb az egyéni preferencia. Ugyanis a hatékonyságvizsgálatok azt mutatják, hogy mindkét út ugyanolyan hatékonyan tud segíteni, tehát a kliens igényei fogják eldönteni, hogy számukra melyik a legjobb választás. Valamint a szakember eszköztára, mivel vannak olyan módszerek, amiket nehezebb online térbe átültetni, ilyenek a nonverbális és interakciókon alapuló módszerek, mint pl.: gyerek terápiában a játékok.
Az online terápia/konzultáció előnyei:
Az online tér lehetővé teszi a terápiás segítség elérhetőségét olyan emberek számára is, akiknek korlátozott a fizikai vagy földrajzi hozzáférésük a hagyományos terápiához. Ez különösen előnyös lehet vidéki területeken vagy olyan helyeken, ahol kevés szakember áll rendelkezésre vagy akár akkor is ha külföldön tartózkodunk hosszabb, rövidebb ideig.
Az online terápia jobban lehetővé teszi a kliensek számára, hogy rugalmasabban időzítsék a terápiás üléseket, mivel nincs szükség utazásra vagy irodába való látogatásra. Előfordul, hogy egy szakember rugalmasabban tud időpontot felajánlani online, mint személyesen, de sokszor fix időpontban történnek a konzultációk, illetve terápia esetén fontos lehet, hogy az ülések időpontja ne változzon gyakran. Ezzel is stabilitást, kiszámíthatóságot és rendszert nyújtva a páciensnek.
Az online ülések otthoni környezetben történnek, ami bizonyos emberek számára kényelmesebb és kevésbé stresszes lehet, mint a hagyományos irodai környezet. Másoknak, viszont pont az iroda, a szokásos környezettől való elszakadás jelenti a biztonságot, amire szükségük van a belső munkához.
Az online tér anonimitást biztosíthat azoknak, akik számára kényelmetlen, hogy a szakember irodájában megláthatják mások, összefuthat a környéken ismerősökkel.
Az online terápia/konzultáció hátrányai:
Technikai problémák, például internetkapcsolati gondok vagy szoftverhiba is előfordulhat, ami zavarhatja a terápiás folyamatot.
Online terápia során a nonverbális jelek, mint például a testbeszéd és a hangszín, kevésbé észlelhetők, ami néha nehezebbé teheti a terapeuta és a kliens közötti kapcsolatot.
Otthonról való bejelentkezés megnehezítheti az ülésekre való ráhangolódást, mivel sokszor a kliensek más szerepeikből érkeznek és azokba távoznak, azonnal az ülés után. Ennek elkerülésére érdemes időt hagyni az ülések előtt és után is, hogy át tudjuk gondolni mi zajlik le bennünk.
A nyugodt légkör megteremtéséről a kliensnek kell gondoskodni, nem pedig a pszichológus irodája adja ezt az atmoszférát.
A személyes terápia/ konzultáció előnyei:
Könnyebb lehet ráhangolódni az alkalmakra, mivel az odavezető út már az alkalom része, és utána sem kell egyből a gyerekekhez kimenni, ha nem egyedül lakik valaki.
A rendelő hangulata megteremtheti azt a biztonságot és hangulatot, amely a belső munkához elengedhetetlen. Személyes ülés esetén egy semleges térben folyik a terápiás munka, amely segítheti, hogy szabadabban fejezd ki magad. Egyrészt nem a klines otthonába, akár hálószobájába kerül be ez a terápiás munka, és attól sem kell tartania, hogy ha egy családtag meghallhatja ezt a bensőséges terápiás munka részleteit.
Sokak számára személyesebb kapcsolódást jelent a személyes jelenlét.
A terapeuta számára sok információt tartalmaznak a nonverbális jelek, a képernyőn ennek nagy része elveszik. Ez a kliens oldaláról is igaz, egészen más élmény a terapeuta fizikai jelenléte, ugyanúgy többlet információval szolgál minden nonverbális jelzés, még akkor is ha nem tudatosul.
A személyes terápia/ konzultáció hátrányai:
Kis településen, vidéken kifejezetten nehéz elkerülni, hogy más helyzetekben is találkozzunk a pszichológusunkkal. Természetesen lehet kezelni ezeket a helyzeteket, nagyvárosban is előfordulhat, de a semlegesség érdekében szerencsésebb, ha ez nem történik meg. Jó a pszichológus egy fehér vászon maradhat, ahova bármi ki tud kerülni.
Ha pszichológus rendelője messze található akkor jelentős időt vesz igénybe az utazás, amely egy leterhelt időszakban megnehezítheti, hogy segítséget kapjon az egyén.
Összességében mind a személyes, mind pedig az online pszichoterápia fontos eszköz lehet a lelki egészség javításában. A választás az egyéni igények és körülmények függvénye, és mindkét módszernek vannak saját előnyei és kihívásai. Az optimális eredmény elérése érdekében fontos a kliens és a terapeuta közötti együttműködés és bizalom.